환불 및 해지 정책

환불 요청은 구매일로부터 14일 이내에 [email protected] 또는 Paddle Buyer Support(https://paddle.net)를 통해 제출할 수 있습니다. 단, 부정 사용, 환불 남용, 약관 위반, 과도한 사용량 소진, 이미 제공이 완료된 맞춤형/일회성 디지털 산출물의 경우 환불이 제한될 수 있습니다. 구독은 언제든지 해지할 수 있으며, 해지 후에는 현재 결제 기간 종료일까지 서비스를 이용할 수 있고 다음 결제 주기부터는 추가 청구되지 않습니다. 현지 소비자보호법상 강행되는 환불·철회권이 있는 경우 해당 법령이 우선 적용됩니다.

• • 요청 방법: 가입 이메일과 주문 정보를 [email protected] 로 보내거나 Paddle 영수증의 안내(https://paddle.net)를 통해 요청
• • 처리 주체: 결제 및 환불은 Merchant of Record인 Paddle.com Market Limited(Paddle)가 처리
• • 처리 기간: 승인된 환불은 원결제수단으로 영업일 기준 5~10일 내 처리됩니다(카드사·은행에 따라 추가 소요 가능).

• • 신규 구독 최초 결제: 결제일로부터 14일 이내, 미사용에 준하는 경우 전액 환불
• • 갱신 결제: 갱신일 이후에는 원칙적으로 환불되지 않으나, 갱신 직후 미사용 상태로 요청 시 검토 후 환불 가능
• • 연간 결제: 위 환불 가능 기간 내에는 환불 가능하며, 이후에는 잔여 기간에 대한 환불이 제한될 수 있음
• • 무료 체험: 체험 종료 전 해지하지 않아 과금된 경우, 과금 직후 미사용 상태에서 요청 시 검토 후 환불 가능
• • 프로모션·쿠폰 결제: 실제 결제 금액 기준으로 환불하며, 프로모션 조건에 따라 환불이 제한될 수 있음
• • 크레딧·사용량 기반 상품: 이미 소진된 크레딧/사용량은 환불되지 않으며, 미사용분에 한해 검토 가능
• • 계정 정지·약관 위반: 약관 위반으로 계정이 정지·해지된 경우 환불이 제한될 수 있음
• • 서비스 장애 등 회사 귀책 사유: 관련 법령에 따라 환불

구독은 계정의 결제 관리(고객 포털), Paddle 영수증의 관리 링크(https://paddle.net), 또는 [email protected] 문의를 통해 언제든지 해지할 수 있습니다. 해지 시 자동 갱신이 중단됩니다.